Integritetspolicy

Company Name AB (uppgifter tillkommer), Företagsadress tillkommer, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Kontakta oss på support.herea@gmail.com i frågor om dina uppgifter.

• Kontakt- och leveransuppgifter: namn, e-post, adress, telefonnummer.
• Orderuppgifter: köphistorik, ordernummer, betalstatus.
• Betalningsuppgifter: hanteras av vår betalleverantör. Vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer.
• Teknisk data: IP-adress, enhet, webbläsare och användning av webbplatsen via cookies.
• Kommunikation: e-post och supportärenden du skickar till oss.

• Fullgöra köpavtalet: hantera order, betalning, leverans och retur (avtal).
• Kundservice och reklamation (avtal och berättigat intresse).
• Bokföring och skatt (rättslig förpliktelse).
• Förbättra butiken och förhindra bedrägeri (berättigat intresse).
• Marknadsföring och nyhetsbrev (samtycke, som du kan återkalla när som helst).

Orderuppgifter sparas så länge det krävs för att fullgöra köpet och därefter i sju år enligt bokföringslagen. Supportärenden sparas i upp till 24 månader. Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke raderas när samtycket återkallas.

Vi delar uppgifter med leverantörer som behandlar dem för vår räkning: e-handelsplattform och kassa (Shopify), betalleverantörer, transportörer och leveranspartner, e-post- och supportverktyg samt analysverktyg. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådan överföring sker med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt rätt att invända mot behandling och att återkalla samtycke. Kontakta support.herea@gmail.com – vi svarar inom en månad. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Webbplatsen och kassan använder krypterad anslutning (TLS). Åtkomst till personuppgifter är begränsad till personal och leverantörer som behöver den för att utföra sitt uppdrag.