Retur- & återbetalningspolicy

Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill utnyttja din ångerrätt. Varan ska därefter skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från din anmälan.

• Mejla support.herea@gmail.com med ordernummer och vilken vara det gäller.
• Du får returinstruktioner och en returadress av oss.
• Skicka varan i originalförpackning med spårbar frakt.
• Vi bekräftar mottagandet och behandlar återbetalningen.

Returer som skickas utan föregående kontakt kan inte alltid identifieras och riskerar att inte kunna behandlas.

Tandblekningsprodukter är hygienartiklar. Ångerrätten gäller därför endast varor som är oanvända med obruten försegling eller obruten förpackning. Öppnade pennor, strips, munstycken, pulver och tandkräm kan av hälso- och hygienskäl inte returneras.

Vid ångerrätt står du för returfrakten. Vid felaktig, skadad eller felskickad vara står vi för hela returkostnaden.

Återbetalning sker till samma betalmetod som användes vid köpet, normalt inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Beloppet kan ta ytterligare 2–7 bankdagar innan det syns på ditt konto beroende på din bank.

Kontakta oss inom 14 dagar från leverans med bilder på varan och emballaget. Vi skickar ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet inklusive frakt.

Vill du ändra eller avbeställa en order, mejla oss så snart som möjligt. Har ordern redan skickats hanteras den som en retur enligt ovan.